Servizio
I nostri punti di forza
In tutti i progetti, l’obiettivo di AMB è soddisfare e andare oltre le aspettative dei clienti e tutto ciò che facciamo ne è un chiaro esempio.
Designed to be different
Il processo di design thinking, che caratterizza tutte le nostre attività, ci consente di definire nostro DNA, creando così un’offerta su misura per i nostri clienti. La progettazione, per antonomasia, è un processo di creazione e di esplorazione, che riteniamo elementi fondamentali per il nostro mercato.
Essere diversi, per noi, significa offrire un valore aggiunto in termini di competitività. È un modo per distinguersi dalla massa, in un mondo in cui tutto sembra scontato. Nella diversità, AMB riesce a coglierne il lato positivo. Che cosa spinge un cliente a scegliere AMB invece di un altro brand? Quanto conta il rapporto tra cliente e azienda? La risposta sta nelle caratteristiche uniche che ci differenziano dai competitor.
I nostri valori
Quali sono i valori più importanti per AMB? Forse quelli alla base del business? No, per AMB sono i valori che abbiamo in mente. La mente, intesa come il centro dei nostri pensieri, della memoria e dell’immaginazione. Il punto di partenza e di arrivo di tutte le nostre azioni sono i nostri clienti, il nostro valore più importante.
Tutto ruota intorno al cliente in azienda e anche i nostri collaboratori hanno lo stesso approccio.
Sostenibilità
Nel settore del packaging, la sostenibilità rappresenta un tema fondamentale, che spesso pone i nostri clienti di fronte a questioni complesse. AMB, consapevole dell’importanza dell’ambiente e dell’economia circolare, è vicina ai clienti e si impegna per andare incontro alle loro esigenze e alle sfide che incombono.
Tra le nostre priorità, oltre alla soddisfazione dei clienti, rientra la riduzione dell’impatto ambientale. In ogni fase della nostra attività, nella filiera, nei prodotti e nei servizi, pretendiamo i più elevati standard dal punto di vista etico. La sostenibilità non è un progresso solo del pianeta, ma anche di tutti noi.
Sicurezza
Qualità e sicurezza vanno di pari passo quando si tratta di packaging. Tra la fase di produzione e quella di consumo, il packaging alimentare attraversa numerosi passaggi per garantire una sicurezza totale. Per evitare problemi di sicurezza alimentare, svolge un ruolo fondamentale l’interazione tra diversi fattori quali preparazione, consapevolezza dei rischi, decisioni mirate e potenziali alternative nel caso di incidenti.
Servizio
Il servizio può essere considerato uno standard, talvolta prevedibile? In un rapporto di lavoro, un servizio eccellente può essere determinante nella conquista di nuovi clienti. AMB ne è consapevole ed è per questo che il servizio rappresenta un fattore chiave per l’azienda.
Il servizio, per AMB, è un lavoro di squadra, non individuale. La sinergia rende tutto possibile, sempre all’insegna dell’integrità e dell’esperienza, che ci guida nelle scelte più oculate. AMB assicura flessibilità nei servizi offerti ai clienti, forte della consapevolezza che ogni cliente è diverso da un altro. Partendo dall’ascolto, AMB si attiva per fornire risposte, frutto della propria conoscenza ed esperienza.
Design
Per AMB, avere successo significa saper bilanciare processi di sviluppo snelli e ispirati al design, con la capacità di ridefinire continuamente la customer experience.
Sviluppare prodotti e servizi eccellenti è importante, ma ancor più lo è trovare la giusta combinazione e garantire una customer experience integrata e convincente. Questa mentalità, che rispecchia il nostro DNA, è il risultato di una strategia che punta alla convergenza e rappresenta un vantaggio competitivo solido per i nostri clienti. In questo modo, AMB è in grado di anticipare le esigenze dei clienti, attratti da prodotti e servizi di qualità superiore.